বাংলালিংক কাস্টমার কেয়ার অফিসার এখন আপনি নিজে! -আপনি নিজেই দেখেনিন আপনার কল হিষ্টরি ,এসএমএস হিষ্টরি ,FNF নম্বার, রিচার্জ হিষ্টরি আরো কত কি..একদম ফ্রি!

بِسۡمِ ٱللهِ ٱلرَّحۡمَـٰنِ ٱلرَّحِيمِ

কেমন আছেন বন্ধুরা ? আশা করে অনেক ভাল আছেন 

এই বিষয়ে আমার আগের পোস্ট (রবি কাস্টমার কেয়ার অফিসার এখন আপনি নিজে! -আপনি নিজেই দেখেনিন আপনার কল হিষ্টরি ,এসএমএস হিষ্টরি ,FNF নম্বার, রিচার্জ হিষ্টরি আরো কত কি..একদম ফ্রি!) করার পর আপনাদের কাছ থেকে অনেক রিকুয়েস্ট আসে অন্যান্য মোবাইল অপারেটর গুলার এই বিষয়ে পোস্ট করার জন্য । সো আপনাদের জন্যই তো আমাদের প্রচেষ্টা। অতএব আপনাদের কথা বিবেচনা করে আজ মোবাইল অপারেটর বাংলালিংকে কেমন করে আপনি নিজে হবেন কাস্টমার কেয়ার অফিসার এবং কেমন করে দেখে নিবেন আপনার মোবাইল নম্বারের সম্পূর্ণ তথ্য তার বিস্তারিত আপনদের কে দেখিয়ে দেব একদম হাতে মাউসে  ! সো চলুন তাহলে কাজে লেগে যাই

১। প্রথমে আপনে এই লিংক এ ক্লিক করুন  http://onlineservice.banglalinkgsm.com/  এখন নিচের চিত্রের মত একটা পেজ ওপেন হবে । এইবার আপনার বাংলালিংক নাম্বার থেকে (Reg টাইপ করে সেন্ড করুন> 9876 নাম্বারে) একটু সময় পর আপনার মোবাইল এ চলে আসবে একটা SMS সেই সাথে একটা পাসওয়ার্ড  , এখন আপনার >মোবাইল নাম্বার এবং SMS ধারা পাপ্ত >পাসওয়ার্ড টি দিয়ে > Sign In করুন – নিচের চিত্রের মত অনুসরণ করুন ।

২। Sign in করার পর নিচের চিত্রের মত আরও একটা পেজ ওপেন হবে । ওপেন হবার পর ৮ টি অপশন যেমন Home/My Profile/My connection/ service request/ Loyalty Program/Contact us/Inbox/ Customer chat  এখন আপনার ইচ্ছা মত একটি সেবা অপশন পছন্দ করুন । ধরেনিলাম আপনি পছন্দ করেছেন >My connection সেবা টি । এখন My connection এর উপর আপনার মাউস এর কারসার টি নেয়ার পর আরও কিছু অপশন ডাউন এ ওপেন হবে (নিচের চিত্র টি দেখুন) এখন যদি আপনে Call history দেখতে চান তাহলে ক্লিক করুন> Call history এর উপর ।

৩। Call historyকরার পর একটু সময় অপেক্ষা করুন , এখন বাংলালিংক আপনার বাড়তি নিরাপত্তার জন্য আপনার নাম্বার কি কি আপনার এটা পরীক্ষা করার জন্য আপনার মোবাইল নাম্বারে আরও একটা এসএমএস এর মাধ্যমে 5 সংখ্যার একটা  (I-TOKEN ) নাম্বার ।I-TOKEN নাম্বার টি পাওয়ার সাথে সাথে Please enter iToken No অপশন এ বসিয়ে >Go তে ক্লিক করুন (I-TOKEN নাম্বার টি বসাতে দেরি করবেন না দেরি করলে আপনার I-TOKEN নাম্বার টি invalid হয়ে যাবে এবং আপনাকে আরও একটা  I-TOKEN  এর জন্য Generate New iToken এ ক্লিক করতে হবে ) । আমি ধরে নিলাম আপনি সফল ভাবে উক্ত কাজ গুলা সমাপ্ত করতে পেরেছেন । নিচের চিত্রটি দেখুন এবং হুবহু ফলো করুন ।

৪। এখন আপনার সামনে বিস্ময় ! :O  আপনার নাম্বারের Recent call History আপনার চোখের সামনে !    দেখুন নিচের চিত্রটি (উল্লেখ্য যত গুলা মোবাইলে অপারেটর আছে তার মাঝে একমাত্র বাংলালিংক E-care সুবিধা টি সর্বাধিক সুবিধা সম্বলিত )

৫। এখই নিয়মে My Profile এ ক্লিক করে আপনে আপনার প্রোফাইল তৈরি করতে এবং এডিট করতে পারবেন । আরও অনেক সুবিধা পাবেন বাড়তি যেটা অন্যান্য মোবাইল অপারেটরে আমার জানা মতে নাই । সব কিছুই করতে পারবেন আপনি নিজে নিজে যেমন প্যাকেজ পরিবর্তন/ এফএনএফ নাম্বার পরিবর্তন ইত্যাদি ইত্যাদি ……  হয়তো প্রথম দিকে একটু ঝামেলার মনে হতে পারে বাট ধীরে ধীরে আপনি শিখে যাবেন 

বিঃদ্র -Change password ক্লিক করে আপনার এসএমএস ধারা প্রপ্ত পাসওয়ার্ড টি পরিবর্তন করে নিবেন । নাহলে এসএমএস এর পাসওয়ার্ড টি আপনি ভুলেও যেতে পারেন । পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে বাংলালিংক রবির মত এত ঝামেলা করে না ।

-———————————————————————————————————————————-

 আমি চেষ্টা করেছি যতটুকু সম্ভব সহজ করে বর্ণনা করার । আশা করি আপনাদের বুঝতে সমস্যা হবার কথা না । তার পরও যদি আপনাদের বুঝতে সমস্যা হয় বা কোন জিজ্ঞাসা থাকে তাহলে নিচের কমেন্ট বক্স টি আপনায়ের জন্য উন্মুক্ত । পোস্ট টি কেমন লাগলো জানাতে ভুলবেন না । নেক্সট পোস্টে আপনাদের সাথে আবার দেখা হচ্ছে  সাথেই থাকুন । আজ এই পর্যন্ত

ভাল থাকবেন সবাই এবং ভাল রাখবেন সবাইকে ।